
Телефон: 319-44-00
Здійснює керівництво виробничо-господарською, фінансово-економічною та іншими видами діяльності залізниці відповідно до Конституції України, законів України, Указів Президента України, Постанов Кабінету Міністрів України, наказів Міністерства інфраструктури України, Статуту залізниць України, Статуту Державного підприємства “Донецька залізниця”, укладеного контракту та інших нормативних документів. Здійснює функції по володінню і користуванню державним майном залізниці, розпоряджається засобами залізниці. Діє і представляє інтереси залізниці у всіх підприємствах, установах і організаціях, укладає господарські й інші договори, видає доручення, відкриває рахунки в банках. Вирішує питання міжнародного співробітництва, зовнішньоекономічної діяльності залізниці. Очолює науково-технічну раду залізниці.
- У безпосередньому підпорядкуванні :
- Адміністративна служба
- Апарат безпеки руху поїздів і автотранспорту
- Служба кадрів, навчальних закладів та соціальних питань
- Служба охорони праці
- Спеціальна служба
- Перша служба
- Господарська служба
- Інспекція з контролю виконання
- Газета "Железнодорожник Донбасса"
- Апарат дирекцій залізничних перевезень

Телефон: 319-44-01
Приймальня: 319-44-56
Керує експлуатаційною роботою залізниці. Організує планування перевезень, технічне нормування експлуатаційної роботи, розробку графіку руху поїздів, плану формування і напрямку вантажопотоків. Забезпечує організацію вантажної і комерційної роботи, розробку і виконання заходів щодо збільшення обсягів перевезень, реалізацію плану перевезень, розширення ділового співробітництва з відправниками вантажу і представниками підприємств інших видів транспорту. Здійснює керівництво постійно діючою комісією з профілактики правопорушень і злочинів. Очолює дорожню комісію зі схоронності вагонного парку. Очолює оперативний штаб по ліквідації наслідків транспортних подій, стихійного лиха.Являється головою комісії з питань техногенно-екологічної безпеки і надзвичайних ситуацій, терористичних і диверсійних актів на Донецькій залізниці.

Телефон: 319-44-04
Приймальня: 319-44-52
Забезпечує розробку основних напрямків науково-технічної політики залізниці, планування і впровадження нових технічних засобів техніки, прогресивних технологій, розвитку й удосконалювання процесу перевезень. Організовує контроль за проведенням науково-дослідних і дослідно-конструкторських робіт.
- У безпосередньому підпорядкуванні :
- Інформаційно-обчислювальний центр
- Служба сигналізації і зв’язку
- Служба електропостачання
- Служба будівельно-монтажних робіт і цивільних споруд
- Технічна служба
- Служба капітальних вкладень
- Служба з управління майновими і земельними ресурсами
- Дорожний центр стандартизації та метрології
- Дорожний центр науково-технічної інформації та бібліотечно-бібліографічного обслуговування
- Дорожний експертно-технічний центр
- Дорожне конструкторське-технологічне бюро
- Оздоровчий комплекс Урзуф

Телефон: 319-45-00
Приймальня: 319-44-53
Організовує роботу і розвиток локомотивного і вагонного господарств, забезпечує підвищення ефективності і надійності роботи цих галузей залізниці на основі проведення єдиної технічної полытики щодо модернізації всіх типів рухомого складу, впровадження передових методів утримання, ремонту та обслуговування технічних засобів.
- У безпосередньому підпорядкуванні :
- Cлужба локомотивного господарства
- Служба вагонного господарства
- Служба матеріально-технічного постачання
- Відділ з організації тендерних закупівель
- Автобаза Артемівськ
- Дитяча залізниця
- Центри професійного розвитку персоналу

Телефон: 319-44-48
Приймальня: 319-53-01
Організовує роботу по створенню умов стабільного єкономічного і фінансового стану залізниці з метою підвищення ефективності її роботи. Забезпечує організацію фінансово-єкономічної роботи на залізниці, бухгалтерського обліку і звітності, їх правове забезпечення та захист інтересів галузі.
- У безпосередньому підпорядкуванні :
- Фінансово-економічна служба
- Служба організації праці, заробітної плати і структур управління
- Юридична служба
- Медична служба
- Служба контролю та внутрішнього аудиту
- Дорожний склад бланків несуворої звітності